Términos y Condiciones

1. Finalidad

Los términos y condiciones se aplican a todos los pedidos a través de nuestra tienda en línea "Ecologiks" (en adelante "tienda en línea")

 

2. Socio contractual

El contrato de compra se celebra con nosotros, i.e. con el

Ecologiks GbR

Postfach 7569

53075 Bonn, Deutschland
Más información sobre nosotros se puede encontrar en el impressum.

 

3. Servicio al cliente

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: info@ecologiks.de

 

4. Celebración del contrato

Cuando los artículos se colocan en la tienda en línea, no hacemos una oferta de compra vinculante. Más bien, el contrato con nosotros sólo se realiza a través de su pedido por un lado ("oferta") y a través de la confirmación expresa del pedido o la entrega de las mercancías por nosotros por otro lado ("aceptación"). Si no respondemos a su pedido dentro de 2 semanas, usted ya no está obligado a ello. Antes de la celebración del contrato (p.e. aceptamos su oferta), no hay derecho al cumplimiento, p.ej. en la entrega de la mercancía pedida.

Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores. Por lo tanto, sólo aceptamos pedidos en cantidades normales para el hogar.

 

5. Gastos de envío

Además de los precios de los productos especificados, se añaden los costes de envío. Puede obtener más información sobre la cantidad de los gastos de envío en el menú Envío y devoluciones. Cuando se envía al extranjero, usted también tiene derechos de aduana y derechos de exportación e importación.

 

6. Pago

El pago se puede hacer por Paypal o tarjeta de crédito. Por lo tanto, será redirigido a la página web del proveedor en línea para el pago. Allí puede introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos y la orden de pago.

Paypal

Si ha elegido Paypal como método de pago, debe estar registrado allí para pagar el importe de la factura, o primero debe registrarse y autenticarse con sus datos de acceso. La transacción de pago se realiza automáticamente por Paypal inmediatamente después de la confirmación de la orden de pago.

 

7. Retención de la titularidad

Las mercancías siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.

 

8. Daños en el transporte

Si las mercancías son entregadas con daños evidentes en el transporte, por favor informe de tales errores al proveedor lo antes posible y por favor contáctenos inmediatamente. Si no presenta una queja o no se pone en contacto con nosotros no tendrá consecuencias para sus reclamaciones legales y su cumplimiento, especialmente sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

 

9. Política de cancelación

Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de cancelar el contrato celebrado con nosotros en un plazo de catorce días sin dar ninguna razón. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, recibe las mercancías (o las últimas mercancías, envío parcial o pieza en el caso de un contrato para varias mercancías en un solo pedido o la entrega de mercancías) en varios envíos parciales o piezas).

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar el contrato mediante una declaración clara. Puede utilizar el formulario de retiro modelo que se muestra a continuación, pero esto no es obligatorio.

 

Modelo de formulario de desistimiento

"Yo / nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes: ... (por favor, especifique los bienes que se incluirán en la revocación)
Número de pedido: ... (complete el número de pedido de la mercancía aquí si ha recibido uno de nosotros)
Pedido el: ... / recibido el: ... (por favor complete las fechas en las que ordenó y recibió la mercancía)
Nombre: ... (por favor complete su nombre completo aquí) Dirección: ... (por favor complete su dirección completa aquí)
Fecha:… (por favor complete la fecha de cancelación aquí) "
(*) Táchese lo que no proceda

 

Por favor envíe su revocación por correo a:

Ecologiks GbR

Postfach 7569

53075 Bonn, Deutschland

info@ecologiks.de


Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que usted envíe su comunicación con respecto a su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

 

Consecuencias de la cancelación:

Si cancela el contrato, le reembolsaremos todos los pagos de los bienes adquiridos que hemos recibido de usted y le reembolsaremos el costo de la entrega estándar más barato que ofrecemos. Este reembolso se hará inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos la notificación de su cancelación del contrato. Para este reembolso, utilizamos los mismos medios de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted. Nunca le cobraremos el reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que sea antes.

 

Si usted envía las mercancías de vuelta, esto debe hacerse a su propio costo a la siguiente dirección:

Ecologiks GbR

Postfach 7569

53075 Bonn, Deutschland


info@ecologiks.de

 

El plazo se cumple si usted envía la mercancía antes de que el plazo de catorce días haya expirado. Usted asume los costes directos de la devolución de la mercancía. Usted sólo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de las mercancías que no es necesario para comprobar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de las mercancías.

 

FIN DE LA REVOCACIÓN
Señalamos que no estamos obligados a aceptar de nuevo productos usados. También nos gustaría señalar que cualquier daño a las mercancías causadas por usted puede exigir una indemnización.

 

10. Almacenamiento del texto del contrato

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido por correo electrónico. Puede ver y descargar los términos y condiciones en cualquier momento aquí en esta página.

11. Lengua del contrato

La lengua disponible para la celebración del contrato es el alemán.

 

12. Ley aplicable

La legislación alemana se aplicará a todas las reclamaciones derivadas de la relación contractual con exclusión de la ley de ventas de las Naciones Unidas; la ley de protección obligatoria del consumidor, que se aplica en su lugar de residencia, no se verá afectada.

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