Conditions générales

 

1. Champ d’application

Les CGV s’appliquent à toutes les commandes passées dans notre boutique en ligne Ecologiks" (ci-après dénommée la boutique en ligne")

 

2. Contractant

Le contrat de vente est conclu avec nous, c’est-à-dire avec:

Ecologiks GbR

Postfach 7569

53075 Bonn, Deutschland

Vous trouverez de plus amples informations sur nous dans l'impressum.

 

3. Service après-vente

Vous pouvez joindre notre service clientèle à l’adresse e-mail suivante : info@ecologiks.de

 

4. Conclusion du contrat

En disposant les articles dans la boutique en ligne, nous ne faisons aucune offre d’achat contraignante. Le contrat avec nous ne sera conclu que par votre commande d’une part (offre") et par la confirmation explicite de la commande ou de la livraison de la marchandise d’autre part (acceptation"). Si nous ne réagissons pas à votre commande dans un délai de deux semaines, vous n’y serez plus lié. Avant la conclusion du contrat (c’est-à-dire l’acceptation de votre offre par nous), il n’y a aucun droit à l’exécution, par exemple la livraison de la marchandise commandée.

Notre boutique en ligne s’adresse exclusivement aux consommateurs, c’est pourquoi nous n’acceptons les commandes qu’en quantités pour consommation ménagère.

 

5. Frais de port

Les frais de port s’ajoutent aux prix indiqués pour les produits. Vous trouverez de plus amples informations sur le montant des frais d’envoi sous le menu Envoi et retours. En cas d’expédition à l’étranger, vous devrez en outre supporter tous les droits de douane, taxes à l’exportation et taxes à l’importation.

 

6. Paiement

Le paiement peut se faire par Paypal ou par carte de crédit et est donc transmis sur le site Internet du fournisseur en ligne pour le paiement. Vous pouvez y indiquer vos dates de paiement, confirmer l’utilisation de vos données et l’ordre de paiement.

Paypal

Si vous avez opté pour le mode de paiement Paypal, vous devez être enregistré sur place pour pouvoir payer le montant de la facture. s’inscrire et se légitimer avec vos données d’accès. L’opération de paiement est exécutée automatiquement par Paypal immédiatement après la confirmation de l’ordre de paiement.

 

7. Réserve de propriété

La marchandise restera notre propriété jusqu’à paiement complet.

 

8. Dommages causés par le transport

Si des marchandises sont livrées avec des dommages apparents au transport, veuillez en informer immédiatement l’expéditeur et nous contacter immédiatement. L’absence de réclamation ou de contact n’a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur exécution, en particulier sur vos droits en matière de garantie. Mais ils nous aident à faire valoir nos droits vis-à-vis du transporteur ou de l’assurance transport.

9. Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer le contrat que nous avons conclu dans un délai de quatorze jours, sans donner de justification. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers, autre que le transporteur, avez désigné la marchandise : (ou la dernière marchandise, l’envoi partiel ou la pièce dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs marchandises ayant fait l’objet d’une commande unique ou la livraison d’une marchandise en plusieurs envois ou pièces).

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de révoquer le contrat par une déclaration claire. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Modèle de formulaire de rétractation

"Par la présente, je(s) / nous (*) révoquent le contrat que j’ai signé/nous (*) pour l’achat des marchandises suivantes : … (veuillez indiquer concrètement ici les marchandises devant faire l’objet de la rétractation)

Numéro de commande:… (veuillez compléter ici le numéro de commande des marchandises si vous en avez reçu une de notre part)

Commande le : … /reçu le : … (veuillez compléter ici les données sur lesquelles vous avez commandé et reçu la marchandise)

Nom : … (veuillez compléter ici votre nom complet)  Adresse : … (veuillez compléter ici votre adresse complète)

Date : … (veuillez compléter ici la date de rétractation)"

(*) Biffer les mentions inutiles

 

Veuillez adresser votre rétractation par courrier à:

Ecologiks GbR

Postfach 7569

53075 Bonn, Deutschland

Ou par courriel: info@ecologiks.de

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

 

Conséquences de la révocation:

Si vous révoquez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements pour les marchandises que vous nous avez achetées et nous vous rembourserons les frais de la livraison standard la plus avantageuse. Ce remboursement aura lieu sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de la notification de votre retrait du contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé dans la transaction initiale, à moins que vous n’en ayez expressément convenu autrement. En aucun cas, nous ne vous facturons de frais pour le remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez apporté la preuve que vous les avez retournées, selon la date la plus proche.

Vous devez nous renvoyer les marchandises que nous recevons sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés du retrait de ce contrat.

 

Si vous renvoyez les marchandises, vous devez le faire à vos frais à l’adresse suivante:

Ecologiks GbR

Postfach 7569

53075 Bonn, Deutschland

info@ecologiks.de

Ce délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Ils supportent les frais directs de renvoi des marchandises. Ils ne doivent supporter une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

Fin du droit  de rétractation

Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas obligés de reprendre les produits d’occasion. Nous attirons également votre attention sur le fait que les dommages que vous causez aux marchandises peuvent être compensés.

 

10 Enregistrement du texte du contrat

Nous enregistrons le texte du contrat et vous enverrons les données de commande par e-mail. Les CGV peuvent être consultées et téléchargées à tout moment sur cette page.

 

11. Language du contrat

La langue de conclusion du contrat est l’allemand.

12. Droit applicable

Toute prétention découlant de la relation contractuelle est régie par le droit allemand à l’exclusion du droit de la vente de l’ONU, sans préjudice du droit obligatoire de la protection des consommateurs applicable dans votre lieu de résidence.

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